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Que se nos pare el capítulo, videoclip o cualquier otro contenido que estamos viendo en el móvil puede ser un signo de que algo en nuestro smartphone no va bien. Obv.
Es algo que molesta bastante, y que a diferencia de otros problemas, no suele tener una solución tan obvia. De hecho, lo más seguro es que pases del tema esperando a que se resuelve solo.
Pero tranquilo porque hay solución. Como ya es habitual con estas movidas, tienes que armarte de paciencia e ir descartando sospechas una a una. Terminarás dando con el factor que provoca que tu móvil no reproduzca vídeos. Veamos.🔎
Aunque es cierto que depende de muchos factores, hay algunos problemas que se suelen repetir de forma sistemática en todos los móviles. Nos solemos comer la cabeza como su fuéramos profesionales, y es mucho más simple de lo que parece.
Por eso mismo, mejor revisa esta guía de problemas y soluciones antes de tocar nada y volverlo peor.
El vídeo puede estar en un formato dañado y por ello no vas a poder visualizarlo, pero no es cosa de tu móvil, es que será imposible reproducir en cualquier otro equipo. Para ver si este es el motivo, compruébalo en otro dispositivo.
Otro de los principales problemas es que la app que utilizas normalmente esté desactualizada o no consiga leer el contenido. Comprueba primero si existe una nueva versión del sistema o de la aplicación y de ser así, actualízala.
En algunos casos, da igual el motivo, puede que el vídeo no se haya descargado completo y se haya guardado de forma errónea. Lo más recomendable en estos casos es ver si la duración del vídeo en tu galería es igual a la del original.
No muchos móviles modernos disponen de ella, pero si tienes una tarjeta MicroSD para almacenar fotos, vídeos y demás, revisa su estado. Posiblemente esté dañada y por tanto los archivos de su interior no se lean ni reproduzcan.
Lo sabemos, es una completa pesadilla para muchos, y por desgracia tiene consecuencias graves. En caso de no tener suficiente espacio de almacenamiento, el móvil no podrá reproducir ningún vídeo.
Fíjate en el formato de vídeo del clip que te han enviado, porque puede que no esté soportado por tu aplicación y ese sea el problema. En Android, los más comunes y que se pueden reproducir son Mp4, AVI, 3GP, Mkv…
Tras haber presentado cuáles son los principales motivos por los que puede que tu móvil no reproduzca vídeos, ahora vamos con los procesos que tienes que seguir para solucionarlo.
SI estás viendo un episodio u otro contenido a través de la nube, revisa que estás conectado a la red. No vale solo con que aparezca el símbolo del wifi activo. En algunos casos aparece que está conectado, pero al entrar pone “Sin internet”.
Este problema procede del router por lo que lo mejor será que lo reinicies y mientras tanto utilices los datos móviles.
Cuando un vídeo no se reproduce correctamente en tu navegador, el problema suele estar en los servicios de Google. Lo que tienes que hacer en estos casos es actualizar la aplicación de móvil (aparece una flecha naranja arriba a la derecha).
Además de lo anterior, es importante que tengas activado correctamente JavaScript. Este sistema se utiliza como apoyo para que los vídeos que estás visualizando lleguen desde la nube al teléfono de forma correcta.
Un gran problema que vimos antes era el del espacio de almacenamiento prácticamente lleno. Para corregir esa situación, lo mejor que puedes hacer es borrar la memoria caché.
Muchas aplicaciones como YouTube, Facebook, Twitter o WhatsApp llenan este apartado y ocasionan problemas.
Soluciónalo accediendo a los ajustes, reinicia la aplicación y borra sus datos (que incluyen las cookies). De esta forma harás que arranquen de nuevo y sin los "residuos" acumulados de tantas búsquedas a lo largo del tiempo.
Cuando el móvil no reproduce videos dentro de aplicaciones VOD como Netflix, HBO Max o Disney +, lo más probable es que haya un problema con la app. Para solucionarlo lo mejor es que la elimines, la reinstales y pruebes de nuevo.
Manita de santo, reinicias el teléfono y se solucionan todos los fallos en el smartphone. Esto es cierto en el 90% de los casos; por ello, si tu teléfono se congela y no reproduce correctamente, reinícialo.
Antes de hacerlo, asegúrate de cerrar todas las aplicaciones en tu móvil. No nos referimos a que salgas de ellas, sino a que abras la pantalla multitarea y elimines una a una cada aplicación (o en caso de que te lo permita, todas de una vez).
De esta forma, tras reiniciar tu móvil estará completamente limpio.
Por último, echa un ojo a las aplicaciones con malware porque son una amenaza real y directa para tu dispositivo. En muchas ocasiones son las responsables de que nos encontremos con este tipo de errores.
El motivo es que el teléfono reconoce algo extraño y decide terminar los procesos. Por ello, si te has descargado una aplicación desde otra tienda que no sea la oficial (Google Play o Apple Store) mejor desinstálala y prueba de nuevo.
Por el contrario, si ninguna de estas fórmulas te ha funcionado, lo mejor es que acudas al servicio técnico de tu dispositivo. Tendrás que soltar algo de pasta, pero siempre será menos que lo te pedirán por un móvil nuevo.
